Un total copy&paste de un artículo que me ha interesado mucho y que quiero compartir con ustedes, la traducción es gracias a Unblogged y la lista original en inglés de Freelancers Switch, dale una leída a las 11 cosas que un Freelancer necesita hacer para ser más profesional, varias me parecieron interesantes y si las llevo a cabo! . La que yo agregaría es tratar y recordar a los clientes como el doctor a sus pacientes, regularmente la aplico y me ha resultado muy útil, siempre que veas a un cliente preguntale ¿como se siente? metaforicamente hablando claro está, bueno aquí está la lista:

1. Tener una estructura de precios estable

Armar una estructura de precios acorde al valor del trabajo; y antes de presentarla a varios prospectos de cliente.

2. Crear una marca professional y limpia

Es muy importante crear una identidad corporative professional, para diferenciarse del resto de los freelancers que andan dando vuelta. Logo consistente, tarjetas de negocio, y website al tono, son las bases de una buena identidad.

3. Pagar por un servicio profesional de teléfono

La mayoría de las veces las llamadas a los freelancers terminan en Voicemails. A la mayoría de la gente NO les agrada dejar mensajes.

Pagar por un servicio de call-forwarding es una de las opciones para que tus clients siempre te tengan a mano. Esto aporta a la construcción de la imagen para tu marca.

4. Demuestra soporte profesional

Muchas empresas tienen asociación con una o dos compañías reconocidas que sirven de soporte. Si tus servicios son compatibles, sería lógico asociarte con ellas, y mostrar tu logo con el de estas empresas en los trabajos adecuados; a fin de ganar credibilidad y transmitir una imagen seria.

5. Muestra orgullosamente tus trabajos anteriores

Muchos freelancers no tienen mucho trabajo previo para mostrar; y otros sencillamente temen hacerlo. ¿Qué pensarías de una persona que teme mostrar sus trabajos?
Si no tienes suficiente trabajo para mostrar en un portfolio; considera hacer algunos trabajos promocionales, o pequeños gratuitamente, hasta que consigas de mayor porte.

6. Muestra los comentarios de tus clientes

Pocas cosas harán tan bien a tu profesionalismo como mostrar comentarios auténticos de tus clients. Para que sean efectivos, los testimonios deben ser reales; incluyendo la mayor cantidad de información del cliente como sea posible.

7. Vístete apropiadamente para las reuniones con clientes

Nos guste o no, las personas nos juzgan por la apariencia en nuestra vestimenta. En ciertos negocios, vestir jeans y remera puede ser apropiado; pero en otras, traje con corbata incuída es mandatario.

8. Presentación personal: siempre impecable

Esto va de la mano con la vestimenta. Peinado, aliento, dientes y perfume deben ser claves. No hagas que tus clientes se vayan 3 metros lejos para poder soportarte.

9. Ten mucha información detallada en tu website

No existe brochure o impreso de marketing que tenga toda la información necesaria como puede hacerlo tu website. Úsalo en tu ventaja. Los clientes suelen indagar profundamente en los antecedents de un freelancer antes de trabajar con él. El no poseer suficiente información sobre tí, podría ponerte en desventaja.

10. Muéstrate confiado en las comunicaciones

Debes sonar como especialista en tu materia. Si eres un genio en webdesign, pero no sabes transmitirlo, no generarás la confianza necesaria para que un cliente te elija.
Los clientes pagan por experiencia y confiabilidad.

11. Siempre estar dispuesto a decir NO

Como freelancer, es tentador aceptar cualquier oferta con tal de complacer a tus clientes; pero no es una buena idea por donde la mires. Incluso sonarías más profesional rechazando algunos trabajos que no están dentro de tu área de expertise.

Estos consejos son muy buenos; pero uno adicional que deja la guía, es mostrar todo el profesionalismo posible; pero al mismo tiempo, mantener el estilo personal y frescura que justamente son los atractivos de trabajar con un freelancer.

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